ماه‌پری همواره در تلاش هست که رضایت شما عزیزان را جلب کند و در نهایت سفارش‌ها را همانگونه که انتظار دارید به دست شما برساند اما از آنجا که در هر خدماتی که توسط انسان ارائه میگردد جای خطا وجود دارد، خدماتی را به عنوان خدمات پس از فروش برای شما عزیزان در نظر گرفته که به شرح زیر میباشند:

 

شرایط بازگردانی کالای خریداری شده از فروشگاه ماه‌پری

 

محصولی که دارای ایراد باشد:

• دراین شرایط شما فقط به مدت 3 روز مهلت دارید تا محصول را عودت دهید.
• چناچه این مورد در صورت استفاده نادرست از محصول باشد نمیتوانید عودت دهید.

اگر کالایی که به دست شما رسید با سفارش شما مغایرت داشت:

• کمبود اقلام یا مغایرتهایی مانند رنگ یا طرح باید حداکثر ظرف مدت 24 ساعت به ماه‌پری اطلاع داده شود و حتما نباید از محصول استفاده شده باشد در غیر اینصورت شما قادر به بازگشت کالا نخواهید بود.

اگر مشتری از سفارش خود منصرف شد:

• دراین صورت حتما با ماه‌پری تماس حاصل فرمایید و به یاد داشته باشید، بسته ای که به دست شما رسیده به همان صورت در همان بسته بندی با مهر ماه‌پری امکان پذیر است. در صورت باز شدن بسته بندی امکان بازگزدانی کالا وجود ندارد (به منزله‌ی استفاده از کالا میباشد.)
• در صورتی که کالا ارسال نشده باشد هرچه سریعتر از طریق راه های ارتباطی با ماه‌پری تماس حاصل فرمایید و مورد را اعلام فرمایید.

 

ارسال کالا بر عهده‌ی مشتری گرامی میباشد.

عودت اقلام بهداشتی نظیر شورت،سوتین،جوراب و تاپ امکان پذیر نیست.

 

کالا را به چه آدرسی باید ارسال کنید؟

اگر سفارش شما دارای شرایط لازم برای بازگرداندن، که در بالا به آنها اشاره کردیم باشد قبل از هر تصمیمی حتما در ابتدا با ماه‌پری تماس بگیرید و هرگز بدون هماهنگی از این اقدام خودداری فرمایید. کالای مرجوعی را به آدرس زیر ارسال کنید.

گیرنده: فروشگاه اینترنتی ماه‌پری

نشانی: تهران – میدان فاطمی – خیابان طباطبایی – کوچه سمندر – پلاک 1 واحد 1

کد پستی :

شماره تماس: 09374932090